Preguntas frecuentes

Esa es la respuesta que más se oye —y todos nuestros clientes la daban antes de empezar—. Ninguno disponía de datos perfectos. La mala calidad de los datos es precisamente el síntoma del problema que resuelve Sellia: tus datos están fragmentados entre cuatro sistemas que no se comunican entre sí. Sellia los centraliza, los depura y los enriquece automáticamente con D&B, Creditsafe e Infolegale. En tres semanas desde la puesta en marcha, tus equipos suelen tener una visión más clara de su cartera que en tres años utilizando únicamente su ERP.

En realidad, es el mejor momento. Durante una migración de ERP, los datos están fragmentados, los equipos tienen una carga de trabajo doble y las decisiones se toman aún peor que antes. Sellia se sitúa por encima tanto de tu ERP actual como del nuevo; no forma parte del alcance de tu proyecto. Nuestros clientes que han implantado Sellia durante una migración han mantenido la calidad de las decisiones durante todo el periodo de transición.

Permítame darle la vuelta a la pregunta: ¿cuánto le cuesta cada mes no utilizar Sellia? ¿En cuentas incobrables, en DSO, en capital inmovilizado, en tareas manuales? El retorno de la inversión (ROI) de Sellia se mide en semanas, no en años. Un cliente similar al suyo recuperó el coste anual de la solución en seis semanas, solo gracias a la reducción de la morosidad y a la detección precoz de dos casos de impago. La verdadera pregunta no es «¿podemos permitirnos Sellia?», sino «¿cuánto nos cuesta cada mes no actuar?».

Sellia no sustituye tus herramientas, sino que las complementa. Tu aseguradora de crédito te ofrece una visión externa de tus clientes. Sellia añade a ello tus datos internos de comportamiento, comerciales y financieros para crear una información que ni la aseguradora de crédito ni tu herramienta de cobro pueden generar por sí solas. Sellia se conecta a Eloficash, MyDSO, GetPaid o HighRadius a través de una API y enriquece directamente sus datos con nuestras puntuaciones.

Cada noche se ejecutan 6 modelos de aprendizaje automático en entorno de producción con tus datos reales. En concreto: un modelo predice que un cliente va a pagar con retraso dentro de 30 días, no porque hoy esté atrasado, sino porque ha realizado menos pedidos, responde con menos rapidez y su sector muestra señales de tensión. Otro modelo recalcula cada noche el límite de crédito óptimo para cada cliente. El tercero te indica que ese cliente concreto tiene un 87 % de probabilidades de regularizar su situación si le envías un recordatorio ahora. La IA de Sellia no es un chatbot, sino un motor que sustituye miles de decisiones manuales por decisiones automatizadas y predictivas.

Sellia no pone en duda la experiencia de tus equipos de crédito, sino que la potencia. Dejan de dedicar su tiempo a tareas manuales y a buscar información. Se centran en las decisiones que tienen un impacto real en tu balance. En la práctica: menos tiempo dedicado a cuentas de bajo riesgo y más atención a las situaciones complejas que requieren un criterio humano.